FAQ
Où puis-je trouver un manuel du propriétaire pour mon véhicule Arctic Cat?
Cliquez ici pour télécharger votre manuel.
Où puis-je trouver un manuel de service pour mon véhicule Arctic Cat?
Des manuels de service sont disponibles à l’achat chez votre concessionnaire Arctic Cat agréé local. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Quelle est la couverture de garantie dont je bénéficie sur mon véhicule Arctic Cat?
Consultez votre manuel du propriétaire ou téléchargez votre manuel.
Quand ma garantie sur mon véhicule Arctic Cat expire-t-elle?
La garantie varie selon le modèle et l’année. Veuillez contacter votre concessionnaire agréé local. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Puis-je faire effectuer les travaux sous garantie chez un concessionnaire autre qu'Arctic Cat?
Non, tous les travaux sous garantie doivent être effectués chez un concessionnaire Arctic Cat agréé. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Comment puis-je savoir si mon véhicule Arctic Cat fait l’objet d’un rappel de sécurité exceptionnel?
Tout concessionnaire Arctic Cat agréé peut vérifier votre numéro de série (NIV) pour détecter les rappels de sécurité en cours. Pour consulter la liste des rappels, visitez la page des rappels aux États-Unis ou la page des rappels au Canada.
La garantie d’usine de mon Arctic Cat véhicule est-elle transférable?
Oui, téléchargez le formulaire de changement d’adresse, de propriété ou de transfert de garantie, puis soumettez votre demande de modification à customercare@arcticcat.com.
Comment obtenir une lettre d’autorisation de rappel de sécurité pour un produit Arctic Cat que j’importe des États-Unis vers le Canada?
- Envoyer un courriel à customercare@arcticcat.com
- Demande de lettre de rappel d’attention
- Incluez une copie de votre facture de vente (numéro NIV inclus)
- Nom complet et adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
Comment demander un certificat d’origine constructeur pour mon véhicule?
- Envoyer un courriel à customercare@arcticcat.com
- Demande MCO - attention requise
- Incluez le numéro NIV complet
- Enregistrement et/ou documents du propriétaire
- Incluez une photo du permis de conduire pour valider la propriété
Quelle est la politique de garantie d'Arctic Cat concernant les pièces et accessoires?
- Les pièces de service sont garanties contre les défauts de matériau et de main-d’œuvre pendant 30 jours à compter de la date d’achat.
- Les accessoires sont garantis contre les défauts de matériau et de main-d’œuvre pendant 120 jours à compter de la date d’achat.
Des exclusions s’appliquent, veuillez vérifier auprès d’un revendeur Arctic Cat agréé. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Où puis-je acheter des pièces et accessoires Arctic Cat d'origine?
Les pièces et accessoires d'origine Arctic Cat sont vendus chez les concessionnaires Arctic Cat agréés. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Comment puis-je obtenir une clé de contact de remplacement pour mon véhicule?
Si vous possédez l’une des clés originales du véhicule, veuillez contacter votre concessionnaire Arctic Cat agréé local pour en savoir plus sur la fabrication d’une nouvelle clé. Si vous avez égaré toutes vos clés Arctic Cat, contactez votre concessionnaire Arctic Cat local agréé pour obtenir de l’aide- L’interrupteur d’allumage pourrait devoir être remplacé si le code de la clé n’est pas enregistré dans notre système. Pour trouver un concessionnaire près de chez vous, veuillez consulter notre localisateur de concessionnaires.
Puis-je contacter le service à la clientèle Arctic Cat?
Consultez le formulaire de service à la clientèle pour contacter notre équipe.
